Главная
Регистрация
Вход
Четверг
27.07.2017
03:32
| RSS
.................................................................

Меню сайта

Форма входа

Архив записей

Поиск

  
Главная » 2011 » Март » 9 » ШКОЛА МЕНЕДЖЕРА ПО ТУРИЗМУ
13:18
ШКОЛА МЕНЕДЖЕРА ПО ТУРИЗМУ

ШКОЛА  МЕНЕДЖЕРА ПО ТУРИЗМУ  В КИЕВЕ 

· Правовые аспекты туристического бизнеса. Нормативная база.

· Закон Украины о туризме.
· Основная терминология рынка туристских услуг. 
· Органы государственного управления туризмом. 
· Участники туристского процесса (Туропертор,Турагент,Принимающая сторона,Транспортные компании)
· Договорные отношения с зарубежными партнерами (принимающая компания) 
· Туристическое агентство как турфирма - посредник. Договор между ними (тур агентское соглашение). 
· Клиент - центральная фигура туристского процесса, потребитель тур продукта. 
· Туроператор и туристическое агентство. 
· Схема взаимодействия туроператора с турагентством. Комиссия.
· Туристический продукт. Авиабилет, медицинская страховка, трансфер, ваучер на поселение, питание.
· Технология продаж,бронирования,он лайн.

10 ОШИБОК НАЧИНАЮЩЕГО ТУРАГЕНТА


· Туристические порталы( работа менеджера с порталами)
· Туриндекс-инструмент продаж для менеджера
· - Авиаперелеты : украинские авиа компании.
· - Известные мировые компании.
· - Чартерный и регулярный перелет.

· - Медицинская страховка.

· Сайт туроператора.
· Спецпредложения.SPO
· - Он лайн бронирование
· - -Stop sale
· - Отзывы туристов( «за» и «против»-объективные оценки)
· - Подбор тура он лайн (практика)
· Просчет индивидуального тура
· Договор на туристическое обслуживание Содержание договора с клиентом. 
· Ваучер. 
· Обязательные и дополнительные услуги. 
· Штрафные санкции. 
· Взаимоотношения с клиентом
· Рассмотрение претензий, замечаний и жалоб.
· Защита прав туриста и интересов фирмы.
· Соблюдение законов страны пребывания, правил и обычаев.
· Правовые и морально-этические аспекты. Общие положения.
· Специфика продаж стран Массовый сегмент(Турция,Египет,Тунис,ОАЭ,Таиланд)
· Обзор спроса на рынке по странам.
· Ответственность туриста по договору 
· Общение с туроператорами(базовые понятия)
· - Телефонные звонки менеджерам.
· - Запросы на email. Правильное составление запроса
· ICQ. Для чего нужно в туризме. Как правильно работать с ICQ (практика, создание личного ICQ).
· - Оформление заявки
· - Подтверждение заявки.
· - Агентский договор.
· - Подписание договора с туристом на предоставление туристических услуг.
· - Штрафные санкции.
· - Нотариально заверенное разрешение на выезд ребенка за границу.
· - Стоимость , где оформляется и для каких целей ?
· Тур продукт, ценообразование(Туроператор)
· - Пакетная стоимость и комиссия,маржа.
· - Формирование индивидуального тура. Калькуляция. Прибыль. Визовые и безвизовые страны для граждан Украины
· Паспортно-визовые вопросы 

· Заграничный паспорт (ОПЗ). Порядок оформления, важные "детали".По окончании курса (длительность курса составляет 20 часов) вы получаете сертификат и рекомендацию на дальнейшее трудоустройство.


стоимость Курса Обучения 2500гр.
ОБУЧЕНИЕ ПРОВОДИТСЯ ПО ЗАПРОСУ .

По всем вопросам обращаться по тел. 067 999 86 99
                                                                     formula-p@ukr.net
Категория: ШКОЛА АНИМАТОРОВ | Просмотров: 1356 | Добавил: formula-p | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:

Календарь
«  Март 2011  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031

НОВОСТИ
ДЕТСКИЕ ПРАЗДНИКИ [3]
КТО МЫ И ЧЕМ ЗАНИМАЕМСЯ :) [13]
ШКОЛА АНИМАТОРОВ [13]

Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 767

...

Copyright MyCorp © 2017